徐峰的这种举动，瞬间就拉近了与乘客之间的距离，让车内变得欢声笑语。冰雪季期间，他自费购买了各种具有东北特色的小礼物，冻梨、冻柿子、小玩偶，还会细心地准备热贴，放在车上送给乘客。每次接到乘客，他都会热情地送上一份来自哈尔滨的惊喜，开启“宠客”模式。